常見問題
FAQsEASYFOOT 鞋墊購買常見問題
如果以下QA無法解答您的疑惑，歡迎直接與我們聯絡喔！
- 請問我怎麼知道我需不需要鞋墊？
- 由於現在通訊軟體發達，您可以選擇電話或是使用通訊軟體(通訊平台)線上諮詢，我們都有專人為您服務，同時您也可以先到鞋墊(足部問題)介紹去了解自己可能的情況，很多消費者常常因為資訊不透明或是不瞭解本身狀況，事後產生消費糾紛，本公司秉持著公開透明的服務態度來幫助消費者解開所有疑慮。
- 為什麼有些鞋墊幾百元、有些甚至到上萬？差別在哪裡？
- 本公司提供自身產品的價格分析供您做參考，一般坊間產品價格較平價都是屬於現成的鞋墊，由於大量製造，僅需考慮材質及部分成本，所以售價會較為便宜，由於客製化鞋墊所需的製作工序較為繁瑣，所以價格會較一般現成來的高，但消費者需特別留意，由於坊間有許多業者會使用現成的鞋墊，販售客製化的售價，簡單來說，鞋墊並非越貴越好，但一雙適合的客製化鞋墊，並非數百元即能完成(一般來說也毋須花到上萬元)。
- 我一定要做客製化鞋墊嗎？能否買一般的鞋墊就好？
- 由於一般現成已規格化的鞋墊和客製化鞋墊價格有兩倍以上的落差，所以消費者常有此疑問，甚至業者講得天花亂墜也似懂非懂，本公司為了讓消費者充分了解本身情況，進口精密的百萬儀器，就是為了讓消費者可以看到客觀的檢測數據，有了客觀的數據分析，才能真正知道自己是否有客製化鞋墊的需求。
- 鞋墊材質有軟有硬，哪種比較好？
- 客製化鞋墊會根據檢測出的情況，結合消費者未來預計使用的情形，搭配最適合的軟硬度，一雙好的鞋墊有支撐性和舒適性的需求，越硬的鞋墊，在舒適的性能上會越差，但軟的鞋墊支撐矯正的功能會相對較不理想，所以材質各有優缺點，要考量不同面向才知道個人最適合什麼材質。
- 小孩子可以(需要)穿鞋墊嗎？
- 一般來說在3-4歲以前都不太建議穿著鞋墊，因為小朋友的足弓本來就是隨著發育漸漸成形，但近幾年臨床上發現，都市區小朋友由於環境因素，足弓發育不健全的比例越來越高，所以在4-12歲期間，可以適當的使用鞋墊。
- 使用鞋墊是不是要購買大一號的鞋？
- 一般人會認為現在的鞋若要放入另外訂做或購買的鞋墊，空間會不夠，但其實只要將原本鞋子的鞋墊拿起來，替換成訂做的鞋墊即可，毋須特別購買大一號的鞋。
- 要搭配特殊的鞋嗎？怎麼挑選配合的鞋子？
- 一般來說，會有四個重點：
- 鞋子需挑選適合的大小(鞋長比足長多一指寬即可)，太大的鞋容易讓腳有太多空間產生摩擦，容易造成起繭破皮等現象，鞋墊再好也很難有幫助。
- 盡量避免搭配鞋跟過高的鞋款，因為鞋墊在設計上都是以平面底部為考量，鞋跟過高會影響鞋墊的效果。
- 鞋底盡量挑選較硬底的，軟的鞋底容易在行走時產生擠壓變形，除了影響鞋墊的支撐效果外，也可能影響鞋墊的使用壽命。
- 楦頭，指的是鞋子中段至前緣的形狀，通常由於亞州人的腳型較西方人寬短，所以也會建議不要選擇太窄型的鞋型，容易兩旁擠壓腳及鞋墊。
- 鞋墊的壽命是多久？
- 以本公司的產品來說，現成的規格化鞋墊經過臨床實驗，受試者55kg，每天使用6-8小時，9-10個月後出現較為明顯的變形情況，同樣體重的受試者，客製化鞋墊材質可選用密度較高、支撐性較好，每天也同樣使用6-8小時，耐用程度便可長達2-3年以上。(鞋墊壽命會因為個人體重及使用頻率而有所區別，以上實驗僅供參考)/li>
- 穿了鞋墊就要穿一輩子嗎？
- 小朋友因為隨著發育及肌肉狀況的成長，通常毋須長久依賴鞋墊，但成年人由於韌帶及肌肉狀況會隨著年齡增長而逐漸退化，鞋墊是以保健而非矯正的效果，建議長期穿戴以達到較佳的保健作用。
- 鞋墊可以洗嗎？清潔方式為何？
- 鞋墊平常建議以酒精擦拭為基本的清潔，若是碰到水或是潮濕，也以自然風乾的方式，切勿用烘烤的方式，材質容易因遇到高溫產生結構密度的變化。
- 穿了鞋墊還是感覺不舒服怎麼辦？
- 初次穿戴客製化鞋墊，根據不同人腳的敏感程度，或許會有些微的不適應，但一般來說皆會在一至兩個禮拜內漸進式的適應，若是兩個禮拜後依然感覺不適，本公司會幫您重新完整地進行檢測及調整，即使最終無法解決您的困擾，也毋須擔心，本公司會全額退還您的費用，協助您尋求適合的醫生就診，找出問題。
- 客製化鞋墊的保固或後續服務是什麼？
- 客製化鞋墊有兩年的保固，兩年內鞋墊的調整修改、重新檢測，皆免收費用，建議每4-6個月做一次追蹤檢測，保持鞋墊理想的效果。